Zopayo

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles et de vos informations de paiement est une priorité absolue pour Zopayo.

1. Collecte des Informations

Dans le cadre de l'utilisation de l'API et du portail marchand Zopayo, exploité par la société AZORA GROUP RAVONJISON, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement des services de paiement :

Informations marchandes : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone / WhatsApp et nom de l'entreprise.
Données de transaction : Montants, devises (MGA, EUR, USD, CHF), références de commande et statuts de paiement (MVola, Orange Money, Airtel Money, Cartes bancaires).
Données techniques : Adresses IP, journaux de connexion (logs d'API) et données de cookies techniques indispensables à la sécurité et à la gestion des sessions.

2. Finalité des Traitements

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à :

• Valider et sécuriser l'exécution des paiements en ligne.
• Transmettre les notifications automatiques (Webhooks et alertes WhatsApp).
• Assurer le suivi du support technique et la gestion de votre compte marchand.
• Garantir la conformité légale, comptable et la prévention contre la fraude.

3. Sécurité et Hébergement

L'ensemble des données est stocké et sécurisé sur nos serveurs administrés par AZORA GROUP à Antananarivo, Madagascar. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux opérateurs de paiement partenaires (MVola, Orange Money, Airtel, banques) dans le strict cadre de la validation et du traitement de vos encaissements.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse [email protected].

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