Zopayo
Centre de Réponses & Questions Fréquentes

Foire Aux Questions (FAQs)

Retrouvez toutes les explications détaillées sur le fonctionnement technique de Zopayo, les canaux acceptés, les barèmes de commissions, la conversion multi-devises et les délais de retrait.

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de Zopayo.

Quels sont les opérateurs et moyens de paiement compatibles à Madagascar ?

Zopayo intègre directement l'ensemble des canaux de paiement majeurs à Madagascar : MVola, Orange Money, Airtel Money ainsi que les cartes bancaires internationales et locales (Visa, Mastercard). Vos clients règlent en quelques secondes depuis leur téléphone mobile ou par carte bancaire sécurisée.

Zopayo est-il disponible pour tout type de site web ou application mobile ?

Oui, Zopayo est disponible pour l'ensemble du territoire de Madagascar. Il s'intègre sur les sites e-commerce standards (WooCommerce, PrestaShop, Shopify, sites personnalisés en PHP/Node/Python) ainsi que sur les applications mobiles Android et iOS. Vous pouvez également utiliser de simples liens de paiement sans disposer de site web.

Quelle est la durée de validité du lien de paiement généré par l'API ?

Chaque lien de paiement généré par l'API Zopayo possède une durée de vie stricte de 30 minutes. Une fois ce délai dépassé, le jeton expire définitivement et le client ne pourra plus finaliser son paiement. Cela évite les transactions obsolètes et garantit la cohérence de vos stocks.

Comment fonctionne le Webhook pour recevoir les notifications automatiques ?

Dès que le paiement est validé par l'opérateur, notre serveur émet un appel HTTP POST au format JSON vers l'URL de Webhook configurée sur votre espace client. Votre serveur traite la charge utile, vérifie la signature de sécurité, et répond par un code HTTP 200 pour acquitter la réception.

Comment fonctionne la conversion automatique pour les devises étrangères ?

Zopayo permet de facturer directement en Francs Suisses (CHF), Euros (EUR) ou Dollars Américains (USD). À la réception effective du paiement, la passerelle convertit automatiquement le montant en Ariary (MGA) selon le cours officiel interbancaire sans marge dissimulée, simplifiant votre comptabilité malgache.

Quel est le barème des commissions et comment retirer mes fonds ?

Nos commissions sont dégressives de 1% à 10% en fonction du volume d'activité. Aucun abonnement mensuel obligatoire n'est facturé.

Pour vos retraits, vous pouvez formuler une demande depuis votre tableau de bord. Deux options : virement express vers votre compte Mobile Money sous 1h à 24h, ou virement vers votre compte bancaire à Madagascar (BNI, BOA, BMOI, Société Générale) sous 24h à 48 heures ouvrées.

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